CEN Marielle CHRISMENT, Directrice de programme, et LCL Rémy NOLLET, Co-pilotage du projet – Direction Générale de la Gendarmerie Nationale
Projet : Brigade Numérique donne un exemple concret d’amélioration de la relation personnelle à l’usager grâce au numérique. Une brigade de 20 gendarmes réalise numériquement 7j/7 et 24h/24 les fonctions de contact et d’accueil du public réalisées dans les brigades territoriales (hors urgences), effectue certains actes d’enquête et missions de prévention, répond aux sollicitations des internautes et oriente vers les téléservices dédiés. Plusieurs canaux sont proposés à l’utilisateur tels que les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.) ou le chat en ligne sur le site internet de la gendarmerie.
